O neobanco holandês Bunq está recrutando com foco em nômades digitais

O rival bancário holandês Bunq disse à CNBC que planeja aumentar sua força de trabalho global em 70%, para mais de 700 funcionários este ano, mesmo que outras startups de fintech tenham feito cortes de empregos.

O Bunq, que opera em mercados em toda a União Europeia, pretende expandir-se para novas regiões, incluindo o Reino Unido e os EUA, competindo com empresas fintech que já operam nesses países, incluindo empresas como Monzo e Revolut, sediadas no Reino Unido, e o neobanco norte-americano Chime.

A Bunq disse que precisa de talentos relevantes nestas regiões para apoiar as suas ambições de expansão global. Para isso, a empresa afirma que pretende terminar o ano com 735 colaboradores em todo o mundo, um aumento de 72% em relação aos 427 colaboradores que tinha no início de 2024.

“Bunq se concentra em nômades digitais que tendem a viajar pelo mundo”, disse Ali Niknam, CEO e cofundador da Bunq, à CNBC em comunicado por e-mail.

Os chamados “nómadas digitais” são definidos como pessoas que viajam livremente, trabalham remotamente, utilizam a tecnologia e a Internet para trabalhar no estrangeiro a partir de hotéis, cafés, bibliotecas, espaços de coworking ou alojamentos temporários.

“Gostaríamos de poder atender nossos usuários onde quer que estejam. Dado o ambiente regulatório em que nos encontramos, temos que trazer muitas pessoas extras para fazer isso”, acrescentou Nicknam.

O Bunq está atualmente em processo de solicitação de licenças bancárias nos EUA e no Reino Unido. A empresa solicitou uma licença bancária federal no ano passado. E no Reino Unido, o Bunq aguarda uma decisão dos reguladores financeiros sobre o seu pedido de licença de dinheiro eletrónico (EMI).

O banco digital disse que está procurando ativamente funcionários para trabalhar em vendas e desenvolvimento de negócios, marketing de produtos, relações públicas, marketing de afiliados e análise de mercado, bem como suporte ao usuário, desenvolvimento e garantia de qualidade.

Muitos desses cargos farão parte de um programa “nômade digital dedicado” que permitirá aos funcionários trabalhar em qualquer lugar do mundo, disse o Bank.

No entanto, a empresa sublinhou que não vai encerrar escritórios e que muitos dos novos funcionários trabalharão nos seus escritórios, nomeadamente em Amesterdão, Sófia, Istambul, Munique, Paris, Dublin, Madrid, Londres e Nova Iorque.

Nos últimos dois anos, uma das maiores histórias tanto nas fintech como na indústria tecnológica em geral tem sido a de empresas que cortaram empregos para reduzir os enormes custos incorridos durante a pandemia de 2020 e 2021.

Entretanto, o ambiente operacional para as empresas fintech tornou-se mais desafiante, com a inflação a minar a confiança dos consumidores e as elevadas taxas de juro a dificultar a angariação de fundos pelas startups.

Em janeiro passado, a bolsa de criptomoedas Base de moedas cortar 950 empregos. Foi seguido pelo gigante dos pagamentos PayPalque reduziu a sua força de trabalho global em 2.000 pessoas no início de 2023 e depois em mais 2.500 empregos no início de 2024.

Enquanto isso, algumas empresas fintech estão recorrendo à inteligência artificial para assumir mais funções.

Por exemplo, a empresa sueca Compre agora, pague depois Klarna afirmou no mês passado que conseguiu reduzir a sua força de trabalho de 5.000 para 3.800 no ano passado apenas através da rotatividade de pessoal. Ela acrescentou que planeja reduzir ainda mais seu quadro de funcionários para 2.000 usando IA em marketing e atendimento ao cliente.

“Nossas eficiências comprovadas de expansão foram aprimoradas por nossos investimentos em IA, resultando em despesas operacionais mais baixas e margens brutas mais altas”, afirmou a empresa em seu relatório de lucros do primeiro semestre.

Klarna disse que sua receita média por funcionário cresceu 73% ano a ano, em grande parte graças ao uso interno de IA.

Mas Niknam, da Bunq, disse que não vê a IA como uma forma de ajudar as empresas a reduzir o número de funcionários.

“Há anos que implementamos sistemas e soluções baseados em IA antes de se tornarem populares, (mas) na nossa experiência, a IA permite que o nosso pessoal lide melhor com as necessidades dos nossos utilizadores de forma mais eficiente e eficaz”, disse ele à CNBC.

No início deste ano, a Bunq reportou o seu primeiro ano completo de lucro, registando um lucro líquido de 53,1 milhões de euros (58,51 milhões de dólares) em 2023. A última avaliação privada do negócio por investidores foi de 1,65 mil milhões de euros.