O que causa o excesso de turismo? Não se trata de pessoas, trata-se de uma gestão governamental ineficaz

Praias lotadas. Aluguel caro. Locais turísticos com pessoas de parede a parede.

“Quando se trata de turismo excessivo, não culpe os viajantes”, disse Randy Durband, CEO do Conselho Global de Turismo Sustentável.

Pelo contrário, é uma “falta de gestão”, disse ele ao “Squawk Box Asia” na segunda-feira.

“Estou envolvido com viagens e turismo há 40 anos, atuando em comitês e associações comerciais na Europa, América do Norte e Ásia”, disse ele. “Tradicionalmente, os governos de todo o mundo simplesmente não acreditam que têm um papel na governação.”

As organizações de marketing de destino “precisam mudar o M em DMO de marketing para gestão”, disse Durband à CNBC antes da entrevista.

Ele acrescentou que esta mudança já começou, mas ainda está no início.

“Este é um grande despertar que precisa de acontecer e o governo precisa de compreender que o turismo é um sector que precisa de ser gerido”, disse. “Existem maneiras de manipular, controlar, capacitar… para resolver um problema.”

Ele apontou vários exemplos de lugares que já estão fazendo isso bem.

“Nós ver uma boa gestão de áreas protegidas e parques nacionais”, disse ele. “Mas há muito que precisa ser feito apenas para aumentar a conscientização sobre o que precisa ser feito no nível governamental.”

Mas isto não se aplica à China, disse ele.

“Os chineses são mestres na construção de capacidades e na gestão de fluxos”, disse Durband. Ele citou o Buda Gigante de Leshan como exemplo.

“Todo mundo vem buscar o Buda, mas o governo municipal construiu uma enorme atração perto dele… que dispersa os visitantes”, disse ele sobre a área, que agora inclui um extenso parque e uma caverna cheia de enormes esculturas.

Ele disse que as autoridades chinesas também criaram um centro de controle com telas de vídeo que monitoram os visitantes em vários locais. Sobre as escadas estreitas usadas para acessar o Buda: “Eles sabem antes que as escadas estejam perigosamente cheias”, disse ele à CNBC Travel após a entrevista.

“Penso que muitos locais icónicos do património cultural em todo o mundo, onde a sobrelotação é um problema, beneficiariam de áreas adicionais e, idealmente, de pré-visualização que preparassem o visitante de uma forma que não se sentisse forçado a permanecer. na atração principal”, disse ele.

Mas, disse ele, todos os sites populares precisam de tecnologia para “monitorar os fluxos de visitantes”.

Ele disse que a pequena vila francesa de Saint-Guilhem-le-Desert mudou o “fluxo” de viajantes depois que alguém na cidade morreu de ataque cardíaco e os engarrafamentos impediram que uma ambulância prestasse assistência.

Durband disse que os residentes podem entrar na aldeia de carro, mas os visitantes são incentivados a estacionar numa área designada fora da aldeia aos fins-de-semana e no verão, depois andar de bicicleta, caminhar ou apanhar um autocarro eléctrico para a aldeia.

A estratégia poderia funcionar mesmo numa cidade como Barcelona, ​​que recebe cerca de 17 milhões de visitantes por ano, disse. No dia 6 de julho, manifestantes marcharam por Barcelona exigindo que a cidade reduzisse o número de turistas que a visitavam.

Mas a cidade está focada no “fluxo”, disse um porta-voz à CNBC Travel na semana passada.

“O sucesso do turismo em Barcelona não se mede pelo número de visitantes, mas sim pela gestão do fluxo de pessoas de forma a não ultrapassar os limites sociais e ambientais”, afirmou um porta-voz da Câmara Municipal de Barcelona.

Durband disse que gerir o fluxo de visitantes em Barcelona seria particularmente difícil. Ao contrário de outras grandes cidades, disse ele, os visitantes tendem a reunir-se nos mesmos bairros que os residentes preferem, aumentando o atrito entre os dois grupos.

“Todo mundo quer entrar na mesma pequena área da Cidade Velha, então será necessária uma estratégia bastante significativa para que isso aconteça”, disse ele.

No entanto, ele disse que era “absolutamente” possível.

“A procura não irá abrandar”, disse ele, referindo-se aos 8 mil milhões de pessoas que agora habitam o planeta e à crescente classe média na região da Ásia-Pacífico. “A capacidade precisa, portanto, de ser aumentada e as abordagens para gerir a fixação de visitantes precisam de melhorar significativamente.”