A Microsoft permitirá o desenvolvimento de um agente autônomo de IA no próximo mês

LONDRES – Microsoft permitirá que as empresas comecem a construir seus próprios agentes autônomos de IA a partir do próximo mês, trazendo a luta de volta Força de vendasque revelou suas próprias ferramentas personalizáveis ​​de IA baseadas em agentes em setembro.

Em seu evento AI Tour em Londres na segunda-feira, a Microsoft anunciou planos para permitir que as organizações criem seus próprios agentes autônomos como parte do Copilot Studio, a plataforma da gigante tecnológica dos EUA para personalizar e criar os chamados assistentes “co-piloto”.

Esses agentes estavam disponíveis anteriormente em visualização privada depois que a Microsoft os anunciou em maio. A partir do próximo mês, eles entrarão em versão prévia pública, o que significa que mais organizações poderão começar a construir seus próprios agentes de IA.

Os agentes de IA podem atuar como trabalhadores virtuais que podem realizar uma série de tarefas sem supervisão. Eles são apontados como uma grande evolução da inteligência artificial baseada no grande modelo de linguagem encontrado nas interfaces de bate-papo, criando experiências que se integram de maneira mais integrada ao plano de fundo.

Além de adicionar a capacidade de criar agentes autônomos no Copilot Studio, a Microsoft disse que também lançará 10 novos agentes autônomos no Dynamics 365, o conjunto de aplicativos de planejamento de recursos empresariais e gerenciamento de relacionamento com o cliente da empresa.

A Microsoft planeja introduzir novos agentes no Dynamics 365 para equipes de vendas, serviços, finanças e cadeia de suprimentos.

Jared Spataro, vice-presidente corporativo de espaços de trabalho modernos e aplicativos de negócios da Microsoft, exibiu na segunda-feira um exemplo de agente de inteligência artificial desenvolvido na empresa de consultoria McKinsey.

O agente foi mostrado analisando um e-mail para descobrir do que se tratava, verificando seu histórico, combinando-o com termos comuns do setor e, em seguida, encontrando a pessoa certa na empresa para dar o próximo passo antes de escrever e resumir a mensagem. responder.

Pode parecer “mágica”, mas a empresa conseguiu desenvolver o seu próprio agente de IA simplesmente usando linguagem humana em vez de linguagens de programação, disse Spataro.

“Estamos entusiasmados com esta decisão porque ela pode trazer benefícios comerciais”, disse ele, acrescentando que a McKinsey descobriu que pode reduzir os prazos de entrega em até 90%.

A Microsoft está dobrando o número de agentes de IA em um momento em que a competição por IA está esquentando.

No mês passado, em sua feira anual Dreamforce em São Francisco, a Salesforce exibiu uma nova plataforma chamada Agentforce, que permite que organizações empresariais criem seus próprios agentes de inteligência artificial.

Zahra Bahrolololumi, CEO da Salesforce no Reino Unido e Irlanda, criticou o modelo de copiloto assistente de IA como insatisfatório para as necessidades empresariais.

“Todos esses copilotos são ativados na borda ou via e-mail – eles não estão conectados ou vinculados ao contexto dos dados do cliente”, disse Bahrolololumi à CNBC no início deste mês. “Como ele vai representar a empresa com precisão e responsabilidade? Isso está errado”.

“Acho que não veremos tantos copilotos em IA empresarial”, acrescentou ela. “Não estou dizendo que não haverá copilotos para outros fins. Mas num contexto empresarial, para que as empresas autónomas possam planear, executar e agir, já não estamos no Copilot.”

A Microsoft se recusou a comentar os comentários de Bahrolololumi quando contatada pela CNBC.

Microsoft e Salesforce têm uma rivalidade lendária. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, certa vez pediu aos reguladores europeus que investigassem o acordo da Microsoft para comprar o LinkedIn, dizendo que violava as regras de concorrência.

Separadamente, a Microsoft também anunciou na segunda-feira que celebrou um acordo de cinco anos com o governo do Reino Unido para dar às organizações do setor público acesso às suas ferramentas de inteligência artificial.

Por meio de um acordo com a Crown Commercial Service, a agência de compras do governo do Reino Unido, a Microsoft disse que dará às organizações do setor público acesso ao conjunto de ferramentas de produtividade Microsoft 365, à plataforma de nuvem Azure e ao Microsoft 365 Copilot.

O Microsoft 365 Copilot é um serviço oferecido pela gigante da tecnologia que traz inteligência artificial generativa ao seu conjunto de aplicativos de produtividade.