Um funcionário prepara pacotes em um centro de entrega no mesmo dia da Amazon no Prime Day no Bronx, Nova York, EUA, terça-feira, 16 de julho de 2024. De acordo com a Momentum Commerce, que opera 50 marcas em diversas categorias de produtos, as vendas da Amazon.com Inc. no Prime Day subiram cerca de 13% nas primeiras seis horas do evento em comparação com o mesmo período do ano passado. Fotógrafa: Stephanie Keith/Bloomberg via Getty Images
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Amazonas Na sexta-feira, ocorreram problemas técnicos na função de checkout que impediram os clientes de finalizarem suas compras. Durante a interrupção, mensagens de erro com fotos de cachorros apareceram no site de comércio eletrônico e pessoas postaram sobre isso nas redes sociais.
A Amazon usa sua própria infraestrutura de data center para operar seu site. Mas a divisão Amazon Web Services da empresa não relatou problemas técnicos enquanto a função de checkout estava inoperante. Um tempo de inatividade na AWS pode levar a problemas online, já que muitas empresas dependem da nuvem pública líder de mercado.
Um porta-voz da Amazon não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.
Antes do fim de semana prolongado nos EUA, a Amazon começou a promover descontos em produtos como parte da promoção do Dia do Trabalho. No entanto, as pessoas não conseguiram comprar itens com desconto devido à falha, conforme notado por algumas pessoas na rede social X.
A conta Amazon Help respondeu a X com uma recomendação para entrar em contato com a empresa.
A Amazon alertou os investidores que incidentes técnicos poderiam levar à queda nas vendas e à má percepção dos produtos e serviços da empresa. As vendas foram saudáveis, em quase US$ 148 bilhões no segundo trimestre.
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