Alguns clientes utilizam o serviço para reviver momentos felizes de suas vidas, relembrar amores perdidos ou ver seus parentes falecidos com nova clareza, enquanto outros recorrem à máquina para realizar tarefas simples, como lembrar onde deixaram as chaves.
Quando uma cliente regular desaparece misteriosamente, Nick Bannister, o gerente de negócios, coloca o cinto de segurança no carro para lembrar suas interações com ela. Como segue do enredo Memória À medida que a situação esquenta, Nick e seu cofundador descobrem que uma ex-cliente estava na verdade trabalhando para um traficante de drogas de Nova Orleans e que roubou secretamente arquivos de memória confidenciais dos arquivos da empresa.
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