Regulador dos EUA pede inspeção de Temu e Shein devido a produtos inseguros

Dois membros da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA estão a apelar à agência para rever as práticas de segurança das plataformas de comércio eletrónico de “propriedade estrangeira”, como Shein e Temu, particularmente no que diz respeito à alegada venda de “produtos mortais para crianças e bebés”.

Em uma carta divulgada na noite de terça-feira, os comissários do CPSC, Peter Feldman e Douglas Dziak, disseram que a agência deveria examinar os controles de segurança e conformidade de Temu e Shein, as relações com vendedores e consumidores terceirizados e “quaisquer reivindicações que eles façam ao importar produtos”.

“Estamos procurando entender melhor essas empresas, especialmente seu foco no fornecimento de produtos de baixo custo e diretos ao consumidor – às vezes chamados de de minimis – e os desafios de conformidade quando empresas com pouca ou nenhuma presença nos EUA distribuem produtos de consumo através dessas plataformas”, escreveram os comissários.

No mês passado, The Information informou que Temu oferece protetores de berço acolchoados que são proibidos nos EUA devido ao risco de asfixia, enquanto Shein vende moletons com capuz para bebês com cordões que os reguladores dizem representar um perigo.

Um porta-voz da Shein disse num comunicado que a segurança do cliente é uma prioridade máxima e que a empresa está a investir milhões de dólares para fortalecer os seus programas de conformidade, incluindo parcerias com agências de testes para melhorar as suas práticas de segurança dos produtos.

Um porta-voz da Temu disse em comunicado que a empresa exige que todos os vendedores em seu site cumpram as leis e regulamentos, incluindo aqueles relacionados à segurança dos produtos.

“Nossos interesses estão alinhados com os da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) em garantir a proteção do consumidor e a segurança dos produtos, e cooperaremos totalmente com qualquer investigação”, disse um porta-voz da Temu.

Os retalhistas de descontos Temu e Shein ganharam enorme popularidade nos EUA ao lançarem enormes campanhas de marketing online para oferecer aos consumidores produtos chineses de baixo custo, seja um par de sapatos de 3 dólares ou um smartwatch de 15 dólares.

Shein foi lançado nos EUA em 2017 e recentemente inundou o Google e o Facebook com anúncios para impulsionar a expansão. É relatado que vale US $ 66 bilhões. Temu, de propriedade da PDD Holdings, fez sua estreia nos EUA em 2022 e rapidamente investiu bilhões de dólares em marketing, principalmente com seu comercial de TV “Compre como um bilionário”, que foi ao ar durante o Super Bowl deste ano. O seu crescimento atraiu a atenção de grandes intervenientes no comércio eletrónico, incluindo a Amazon, que tem tentado lançar uma loja de descontos rival, informou anteriormente a CNBC.

Shane e Temu usam suas conexões com pequenos fabricantes e fornecedores na China para enviar mercadorias diretamente da China para os Estados Unidos. Grande parte do seu crescimento, de acordo com alguns especialistas do setor, é o resultado de uma lacuna comercial conhecida como exceção de minimis, que permite que pacotes provenientes da China que custam menos de 800 dólares entrem nos EUA com isenção de impostos.

De acordo com o The Information, os funcionários do CPSC solicitaram financiamento adicional para contratar funcionários que monitorarão as medidas de segurança em novas plataformas de comércio eletrônico, como Temu e Shein.

Os legisladores também estão examinando as plataformas. Em abril passado, um painel do Congresso divulgou um relatório detalhando problemas com Shein, Temu e outras “plataformas chinesas de fast fashion”. Argumentaram que os locais apresentam numerosos riscos de segurança dos produtos, envolvem trabalho forçado e exploram lacunas comerciais, entre outras preocupações.