Taobao do Alibaba lança versão em inglês com tecnologia de IA em Cingapura

Cingapura – gigante chinês do comércio eletrônico AlibabaAplicativo de compras Taobao tops Maçã A App Store está no topo das paradas em Cingapura após o lançamento de sua versão em inglês na terça-feira, graças às traduções baseadas em IA.

Isso é de acordo com a Sensor Tower, uma empresa de pesquisa de mercado cujos dados mostram que o Taobao ficou em primeiro lugar na loja de aplicativos da Apple em Cingapura em todas as categorias em 11 de setembro. Na terça-feira, dia do anúncio da versão em inglês, o aplicativo subiu do quinto para o primeiro lugar na categoria Compras.

Antes disso, o aplicativo Taobao era relativamente popular e consistentemente classificado entre os 10 principais aplicativos de compras entre os usuários do iPhone desde meados de agosto, de acordo com a Sensor Tower.

A nova atualização “ressalta a dedicação do Taobao em servir seus usuários de Cingapura, que demonstraram um forte desejo por uma interface em inglês que reflita sua fluência linguística diversificada”, disse o Alibaba em comunicado à imprensa na terça-feira. A empresa não entrou em detalhes sobre os recursos de tradução da IA. A empresa possui seu próprio modelo de IA.

O comunicado de imprensa disse que a nova plataforma “aumenta a acessibilidade para usuários não chineses, eliminando a necessidade de tradução manual que anteriormente tornava as compras menos convenientes para eles”.

Taobao e Tmall são hoje a maior fonte de receita do Alibaba, mas até o momento eles venderam produtos principalmente para pessoas na China usando uma interface em chinês. A receita do Taobao e do Grupo Tmall no trimestre encerrado em 30 de junho foi de 26,55 bilhões de yuans (US$ 3,65 bilhões), um aumento de 6% em relação ao ano anterior.

Nos últimos anos, a Alibaba também procurou expandir o seu negócio de comércio eletrónico no exterior através de plataformas como Alibaba.com e AliExpress.

Segundo o Alibaba, Singapura será o primeiro mercado onde o Taobao apresentará esta nova atualização, juntamente com a vizinha cidade-estado da Malásia.

Ainda no ano passado, os usuários do Taobao em Cingapura já estavam criando guias sobre como comprar roupas, móveis e utensílios domésticos no Taobao. Esses tutoriais em vídeo foram postados na plataforma TikTok de propriedade da ByteDance, outro aplicativo chinês. Vários vídeos receberam mais de 10.000 visualizações, e um deles recebeu 105.000 visualizações.

A mais recente medida da Alibaba reflecte uma tendência crescente das empresas chinesas de se expandirem globalmente e usarem Singapura como um campo de testes culturais para desenvolverem ainda mais as suas ambições de expansão no mercado ocidental.

Na semana passada, a empresa de consultoria Bain and Company, no seu estudo sobre empresas de bens de consumo sediadas na região Ásia-Pacífico, afirmou que as empresas chinesas têm uma vantagem significativa sobre as empresas sul-coreanas e japonesas na corrida para entrar no mercado global: uma grande diáspora de Os chineses étnicos estabeleceram-se fora da China continental.

“Muitas destas empresas chinesas têm uma mentalidade global realmente ambiciosa e são capazes de aproveitar o potencial empreendedor que lhes permite inovar rapidamente, que criaram em casa, para criar novas posições no estrangeiro”, David Zehner, sócio sénior da Bain, anteriormente disse à CNBC.

Quase três quartos dos 5,92 milhões de habitantes de Singapura são de origem chinesa, de acordo com um relatório do governo do final de junho de 2023. Cerca de 20% da população da Malásia é de etnia chinesa.

Os usuários do Taobao em Cingapura e na Malásia podem comprar uma ampla variedade de produtos – de eletrônicos a sapatos e utensílios de cozinha – e recebê-los em suas casas por uma pequena taxa de entrega. Os preços estão em RMB.

A nova versão do Taobao será capaz de converter preços de RMB para dólares de Cingapura, e as descrições dos produtos também estarão disponíveis em inglês.

Porém, até quinta-feira, a experiência do usuário estava longe do ideal.

Uma verificação da CNBC descobriu que os preços não foram convertidos de RMB para dólares de Cingapura, apesar das alterações nas configurações de exibição da moeda. As traduções também foram bastante literais. No entanto, uma opção de tradução para o inglês também estava disponível para análises de produtos.

Os usuários das redes sociais em Cingapura celebraram rapidamente os novos recursos, apesar de suas imperfeições.

Um TikTok de um usuário individual, um dia após o anúncio, mostrou aos usuários como alterar a exibição do aplicativo Taobao para inglês. O vídeo recebeu 947 mil visualizações em um dia.

A Sensor Tower disse à CNBC que a média de usuários ativos mensais do Taobao em Cingapura atingiu 167.000 no terceiro trimestre de 2024.